Aviso legal y condiciones Generales de acceso y uso.

1. Identificación del titular del sitio web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el presente sitio web, www.ocasionplus.com, es titularidad de OCASION PLUS, S.L., en adelante, “OCASIÓN PLUS”.

Titular: OCASION PLUS, S.L.

NIF: B86140597

Domicilio social: Avda. Juan Carlos I, 36, 28400, Collado Villalba, Madrid, España.

Teléfono: 912 582 897

Correo electrónico de contacto: atencionalcliente@ocasionplus.com

Datos registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 28.418, folio 150, sección 8ª, hoja M-511.731, inscripción 1ª.

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web, sin perjuicio de que determinados servicios, contrataciones, reservas, promociones o funcionalidades puedan quedar sujetos a condiciones particulares, contratos, bases legales o documentos específicos.

2. Condiciones de acceso y uso del sitio web

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Acceso y Uso.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos, servicios y funcionalidades de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, la normativa aplicable, el orden público y el presente Aviso Legal.

En particular, el usuario deberá abstenerse de:

• utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para los derechos e intereses de OCASIÓN PLUS o de terceros; 

• dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, sus sistemas, servidores, redes o contenidos; 

• introducir virus, código malicioso, programas o archivos que puedan alterar o afectar al funcionamiento del sitio web; 

• intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas, sistemas, bases de datos, cuentas de usuario o servidores; 

• remitir comunicaciones comerciales no solicitadas, spam o contenidos ilícitos a través de los canales habilitados en la web. 

OCASIÓN PLUS se reserva el derecho a impedir o limitar el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan el presente Aviso Legal, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran derivarse.

3. Información publicada en el sitio web

Los contenidos publicados en el sitio web tienen carácter principalmente informativo. La información relativa a vehículos, precios, disponibilidad, kilometraje, características, financiación, promociones, garantías, condiciones de devolución, servicios de taller u otros servicios ofrecidos por OCASIÓN PLUS podrá estar sujeta a verificación, modificación, actualización o disponibilidad efectiva.

La simple navegación por el sitio web o consulta de sus contenidos no supone, por sí misma, el inicio de una relación contractual entre OCASIÓN PLUS y el usuario.

La contratación de vehículos, reservas, financiaciones, servicios de taller u otros servicios ofrecidos por OCASIÓN PLUS se regirá por las condiciones particulares, contratos, presupuestos, bases legales o documentos específicos que resulten aplicables en cada caso.

OCASIÓN PLUS realiza esfuerzos razonables para que la información publicada sea correcta y se encuentre actualizada, pero no garantiza la inexistencia absoluta de errores, inexactitudes, omisiones o desactualizaciones, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.

4. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que facilite a través del sitio web, incluyendo formularios de contacto, solicitudes de información, reservas, tasaciones, solicitudes de financiación, citas, reclamaciones, comunicaciones o cualquier otro canal habilitado.

Cuando el usuario aporte datos de terceros o actúe en nombre de una empresa, entidad o tercero, garantiza que cuenta con legitimación suficiente para ello y que la información facilitada es veraz, exacta y actualizada.

OCASIÓN PLUS podrá no tramitar solicitudes que contengan información incompleta, falsa, inexacta, ilícita o perteneciente a terceros sin autorización suficiente.

5. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del sitio web, especialmente los relacionados con la compraventa, reserva, tasación, financiación o contratación de vehículos, están dirigidos a personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.

OCASIÓN PLUS no será responsable de la utilización indebida del sitio web por menores de edad o por personas que no cuenten con capacidad suficiente para obligarse legalmente.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo, textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, software, código fuente, bases de datos, estructura de navegación, vídeos, gráficos, iconos y demás elementos, son titularidad de OCASIÓN PLUS o de terceros que han autorizado su uso.

El acceso o uso del sitio web no otorga al usuario derecho alguno sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de OCASIÓN PLUS o de terceros.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente, salvo en los casos legalmente permitidos.

OCASIÓN PLUS se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan frente a cualquier uso no autorizado de sus contenidos, marcas, diseños o derechos.

7. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales, pasarelas de pago, entidades financieras, aseguradoras, proveedores u otros sitios gestionados por terceros.

OCASIÓN PLUS no controla necesariamente dichos sitios externos ni se responsabiliza de sus contenidos, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, condiciones legales, políticas de privacidad o políticas de cookies, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.

La inclusión de enlaces a sitios de terceros no implica que OCASIÓN PLUS apruebe, supervise, recomiende o asuma responsabilidad sobre sus contenidos, servicios, productos o condiciones. El usuario deberá revisar los textos legales aplicables a dichos sitios antes de utilizarlos.

8. Disponibilidad y seguridad del sitio web

OCASIÓN PLUS procurará mantener el correcto funcionamiento, disponibilidad y seguridad del sitio web. No obstante, no garantiza la inexistencia absoluta de interrupciones, errores, fallos técnicos, virus, incidencias de seguridad o problemas de disponibilidad.

OCASIÓN PLUS podrá modificar, actualizar, suspender, limitar o interrumpir, total o parcialmente, el acceso al sitio web, sus contenidos o servicios, cuando resulte necesario por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento, actualización o por cualquier otra causa justificada.

9. Derecho Legal de Desistimiento (Contratos a distancia y fuera del establecimiento)

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la empresa en el plazo establecido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Con carácter previo, se informa expresamente de que este derecho legal únicamente será aplicable a aquellos consumidores que formalicen la compraventa bajo la modalidad de "contratos a distancia" o "contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil", entendiéndose por tales los siguientes:

• Contratos a distancia: Aquellos celebrados en el marco de un sistema organizado de venta o prestación de servicios a distancia, sin la presencia física simultánea del comprador (usuario) y de OCASIÓN PLUS. Es decir, operaciones cerradas íntegramente a través de canales telemáticos (online a través de la web) o telefónicos.



• Contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil: Aquellos celebrados con la presencia física simultánea del comprador y del personal de OCASIÓN PLUS, pero en un lugar distinto al establecimiento comercial de la empresa.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), las condiciones aplicables a este derecho son las siguientes:

9.1 Plazo y forma de ejercicio En los casos en que legalmente proceda, el consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El ejercicio de este derecho no está sujeto a formalidad alguna, bastando con que el consumidor y usuario acredite en cualquier forma admitida en derecho que ha comunicado su decisión a OCASIÓN PLUS dentro del plazo establecido. No obstante, para mayor facilidad, OCASIÓN PLUS incluirá y facilitará formalmente, junto al contrato de compraventa a distancia o fuera del establecimiento mercantil, un documento o formulario anexo de desistimiento, cuyo uso por parte del consumidor es completamente opcional.

9.2 Excepciones al derecho de desistimiento (Reservas y Reacondicionamiento) En virtud de lo dispuesto en el artículo 103.a) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. A estos efectos, se informa expresamente de que el servicio de Reserva online y/o reacondicionamiento del vehículo constituye una prestación de servicios independiente. Dicho servicio se entenderá completamente ejecutado en el momento en que el vehículo quede efectivamente bloqueado e indisponible para otros potenciales compradores a solicitud del cliente. En consecuencia, si el cliente desiste de la compraventa posterior, no procederá el reembolso de los importes abonados en concepto de dichos servicios de reserva o reacondicionamiento ya ejecutados, devolviéndose únicamente el precio del vehículo y aquellos servicios no prestados. 

9.3 Costes de entrega y devolución En caso de desistimiento válido, OCASIÓN PLUS reembolsará al consumidor todo pago recibido. No obstante, si el consumidor y usuario ha seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria (esto es, la recogida presencial en los propios establecimientos físicos de OCASIÓN PLUS), OCASIÓN PLUS no reembolsará los costes adicionales que de dicha entrega especial o a domicilio se deriven (Art. 107.2 TRLGDCU). El consumidor deberá asumir, en su caso, el coste directo de devolución del vehículo a las instalaciones de OCASIÓN PLUS.

9.4 Reembolso y retención OCASIÓN PLUS realizará el reembolso de los importes que procedan utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales. No obstante, OCASIÓN PLUS podrá retener dicho reembolso hasta haber recibido el vehículo en sus instalaciones, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba fehaciente de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

10. Sistema Interno de Información (Canal de Denuncias)

En línea con su compromiso con la ética corporativa, la transparencia y el cumplimiento normativo, y de conformidad con lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, OCASIÓN PLUS pone a disposición de usuarios, clientes, empleados y colaboradores un Sistema Interno de Información (Canal de Denuncias).

Este canal tiene como finalidad prevenir, detectar y dar respuesta adecuada a posibles conductas irregulares, ilícitas o contrarias a los estándares éticos y a la normativa interna de OCASIÓN PLUS.

Para garantizar la máxima seguridad, independencia e inmutabilidad de la información, el canal está gestionado por un proveedor externo independiente y se encuentra soportado por tecnología blockchain. El sistema garantiza de manera absoluta la confidencialidad del informante y de cualquier tercero mencionado, permitiendo, asimismo, la presentación de comunicaciones de forma totalmente anónima. Las denuncias anónimas impiden que ningún miembro de la organización, ni la propia entidad gestora, puedan conocer la identidad del informante salvo que este decida revelarla.

Las comunicaciones recibidas son derivadas en ejercicio de la máxima confidencialidad a la persona responsable del Sistema en OCASIÓN PLUS para la adopción de las medidas procedentes. El plazo máximo para dar respuesta y resolución a las investigaciones es de tres (3) meses desde la recepción de la comunicación, salvo supuestos de especial complejidad que justifiquen su prórroga conforme a la legislación vigente.

El tratamiento de los datos personales derivado del uso de este canal se realizará en estricto cumplimiento de la normativa de Protección de Datos vigente.

Puede acceder a nuestro Sistema Interno de Información (Canal de Denuncias) a través del siguiente enlace: Canal de Denuncias.

11. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web serán tratados conforme a la Política de Privacidad de OCASIÓN PLUS.

El usuario puede consultar dicha política para obtener información detallada sobre el responsable del tratamiento, el Delegado de Protección de Datos, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios, las transferencias internacionales, los plazos de conservación y los derechos que le corresponden en materia de protección de datos.

12. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. El usuario puede obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores, configuración, aceptación o rechazo en la Política de Cookies.

13. Modificación del Aviso Legal

OCASIÓN PLUS se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar los contenidos, servicios, funcionalidades y condiciones del sitio web, así como el presente Aviso Legal, cuando resulte necesario.

La versión vigente del Aviso Legal será la publicada en cada momento en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para conocer su contenido actualizado.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del acceso, navegación o uso del sitio web, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

En el caso de usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios, se respetará en todo caso el fuero que legalmente les corresponda conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

Última revisión: El presente Aviso Legal fue revisado el 11 de mayo de 2026.